
مقـدمه : تداوم حیات هر بنگاه اقتصادی ، در وهله اول به توانایی آن نهاد در رقابت با رقبای داخلی و بینالمللی وابسته است. کسب این توانایی نیز به نوبه خود نیازمند ایجاد مزیت های رقابتی برای سازمان میباشد. یکی از متداول ترین روشهای حصول این هدف ، افزایش بهرهوری در امور محوله و به تبع آن کاهش اتلاف ها ( و هزینهها ) است. به این منظور بسیاری از نهادهای اقتصادی در سراسر جهان به سمت استقرار بهترین روش انجام کار در سازمان خود پیش میروند. در این میا ...