مدیریت کیفیت 20اسلاید گسترش عملکرد کیفیت تعریف فرآیند گروهی منظم برای برنامه ریزی و طراحی محصولات جدید یا بهبود محصولات/خدمات با توجه به مسایل زیر است: 1-تمرکز روی نیازمندیهای مشتری 2-استفاده از اطلاعات محیط رقابتی و نیازمندیهای بازار 3-استفاده از گروهای کاری 4-تدوین مستندات مشابه اهداف üتوسعه محصول جدید üتنظیم کیفیت طراحی üشناسائی نقاط کنترلی üافزایش سهم بازار üانجام benchmarking برای محصولات رقابتی üتح ...