چکیده اداره مخابرات از دوقسمت اداری و فنی تشکیل می شود ،که من در طول دوره کارآموزی با توجه به موضوع کارآموزی بیشتر در قسمت اداری بودم.و با خدماتی که قسمت امور مشترکین به همشهریان ارائه میداد آشنا شدم.خدماتی که قسمت امور مشترکین ارائه می دهد شامل رسیدگی به تقاضای مشتریان-رسیدگی به تقاضای ثبت نام تلفن- تغییر مکان و تغییرنام فیش و تلفن- رسیدگی به شکایت های مرتبط باکارکرد غیرمتعارف تلفن- تعویض شماره- اصلاح نام ونشانی مندرج در قبض هاو عقد قرارداد با مشترکین تلفن ثابت جهت برخوردار ...