دانلود پایان نامه ی مدیریت و کنترل کیفیت و تاثیر ان بر سازمان

دانلود  پایان نامه ی  مدیریت و کنترل کیفیت و تاثیر ان بر سازمان  فرمت فایل ( word ) تعداد صفحات : (65)  مقدمه : درسال 1960 اولیه حلقه های کنترل کیفیت به منظور دستیابی به اهداف بهبود کیفیت شکل گرفت. در همین سالها تکنیکهای آماری ساده بوسیله کارگران ژاپنی به کار گرفته شد. در اواخر دهه 1970 و اوایل دهه 1980 مدیران آمریکایی سفرهای متعددی به ژاپن به منظور یادگیری معجزه ژاپنی ها در خصوص کیفیت انجام دادند هرچند بعلت آنکه آمریکاییها قبلاً نوشته های دمینگ وجوران را در خود آمریکا ...